Beställda produkter levereras med Posti inom Finland och med Postnord eller FedEx utanför Finland. Beställningar över 100 € (eller motsvarande belopp i annan valuta) levereras fraktfritt till alla EU-länder och Schweiz.

Vi skickar de beställda produkterna så snart som möjligt, vanligtvis inom nästa arbetsdag efter mottagen beställning. Leveranstiderna beror på destination och transporttidtabeller. Leveranstiden är vanligtvis 1-4 arbetsdagar till Finland och 1-8 arbetsdagar till andra länder. Om vi inte har produkten du beställt i lager, kontaktar vi dig.

Tullar och skatter

Beställningar gjorda på vjshoes.com från länder utanför EU kan kräva att tullar och skatter betalas vid leverans.

Kunder är alltid ansvariga för att betala eventuella importavgifter de kan få.

Orderbekräftelse

Efter att vi mottagit din beställning skickar vi dig en bekräftelse via e-post.

Spara detta e-postmeddelande om du vill returnera dina produkter.

Avbeställa din beställning

Du har rätt att avbeställa din beställning utan att ange någon anledning inom 14 dagar efter mottagandet av produkten. Om den sista dagen av denna period infaller på en helg eller allmän helgdag, förlängs perioden till nästa arbetsdag.

Avbeställning görs med hjälp av vår ångerblankett. Du kommer att få ett automatiskt bekräftelsemail som bevis på avbeställningen.

Om du redan har mottagit produkten, vänligen följ returinstruktionerna nedan.

Du har rätt att returnera din produkt inom 14 dagar efter att du mottagit produkterna. Alla returnerade produkter måste vara oanvända och oförändrade.

Vänligen returnera den/de varor du inte vill behålla genom att skicka dem till:

M-Shoe Makers Oy, Oripohjantie 19, Orivesi, 35300, Finland

Returnera din beställning

1. Fyll i returformuläret som följde med din beställning och inkludera det med den/de varor du returnerar.

2. Packa dina varor säkert. Använd inte den ursprungliga produktförpackningen, t.ex. en skokartong, som ytterförpackning. När du returnerar en produkt ska den returneras i oanvänt skick och i oskadad produktförpackning, med alla etiketter inkluderade.

3. Skicka ditt paket till vår returadress. Du står för fraktkostnaden och ansvarar för att varorna anländer säkert. Behåll ditt fraktkvitto tills din retur är bekräftad.

4. Mejla vår kundtjänst (info@vjsport.fi) med dina returuppgifter: ordernummer, fraktbolag, spårningsnummer och spårningslänk (om tillgängligt).

När vi mottar och behandlar din retur kommer vi att återbetala kostnaden för de returnerade varorna. Kontakta vår support om du har några frågor.

Vi accepterar följande betalningsmetoder för köp på vår webbplats:

• Större kredit- och betalkort (Visa, Mastercard, American Express)
  
• PayPal
  
• Shopify Payments (där tillgängligt)
  
• Andra betalningsmetoder som erbjuds i kassan
  

Alla betalningar måste auktoriseras och slutföras innan en beställning behandlas. Genom att lägga en beställning bekräftar du att du är lagligt behörig att använda den valda betalningsmetoden och att alla angivna betalningsuppgifter är korrekta.

Säker betalningshantering:

Vi använder kryptering enligt branschstandard och säker betalningshantering för att skydda dina personliga uppgifter och betalningsinformation. Dina betalningsuppgifter lagras aldrig på våra servrar, och alla transaktioner hanteras säkert via betrodda betalningsleverantörer.

Vi förbehåller oss rätten att annullera en beställning om en betalning inte kan godkännas eller behandlas.