Formulaire de rétractation
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Vous avez le droit d'annuler votre commande sans motif dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit. Si le dernier jour de ce délai tombe un week-end ou un jour férié, le délai est prolongé jusqu'au jour ouvré suivant.
L'annulation s'effectue à l'aide du formulaire ci-dessous. Remplissez le formulaire et envoyez-le — vous recevrez automatiquement un e-mail de confirmation attestant de votre annulation.
Vous pouvez examiner le produit de la même manière que vous le feriez en magasin. Si le produit a été manipulé au-delà de ce qui est nécessaire pour établir sa nature, ses caractéristiques et son fonctionnement, nous pouvons déduire une réduction de valeur de votre remboursement. Les produits retournés doivent être renvoyés avec leur emballage d'origine intact et toutes les étiquettes en place — veuillez ne pas utiliser l'emballage du produit lui-même (par exemple une boîte à chaussures) comme emballage extérieur d'expédition.
Pour connaître la procédure de retour complète, y compris notre adresse de retour et la marche à suivre pour contacter notre service client, veuillez consulter notre politique de retour. Vous êtes responsable des frais de retour ainsi que de la bonne arrivée des articles.
Nous rembourserons le montant payé sur votre moyen de paiement d'origine au plus tard dans un délai de 14 jours à compter de la réception et du traitement de votre retour.
